短期租賃契約・住宅住宿契約 約款
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第1章　總則
第1條（適用及契約類別）
1. 本約款適用於本設施提供的以下契約類型（以下稱「本契約」）。
1. 短期租賃方案（以下稱「短期租賃契約」）
以居住或短期使用為目的，提供包含家具、家電、光熱費、清潔費等在內的租賃契約，依法不屬於旅館業法上的「住宿」，視為「居住」或「非住宿目的之短期使用」。
2. 住宿方案（以下稱「住宅住宿契約」）
依據住宅住宿事業法（平成29年法律第65號）提供的住宿服務，並於各申報住宅的年度提供天數不超過法定上限（180日）範圍內。
2. 本約款亦準用於上述契約所附之寢具租賃、清潔、Wi-Fi、光熱費及其他附屬服務。
3. 寢具一式（被褥、床單、枕頭等）在住宅住宿契約中基本提供，但短期租賃契約中視為選項。
4. 本約款未規定事項，依民法及其他法令以及一般確立之慣例處理。
5. 本設施可在不違反法令及本約款宗旨範圍內，接受特約。若存在特約，該特約優先於本約款。
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第2章　契約的成立
第2條（契約申請）
1. 利用者申請本契約時，應向本設施提供以下事項：
1. 契約方案類別（短期租賃契約／住宅住宿契約）
2. 代表人（契約者）姓名、地址、國籍、聯絡方式（電話或電子郵件）
3. 使用期間（入住日／入住時間及退房日／退房時間）
4. 使用人數及組成（成人、未成年人）
5. 其他本設施認為必要之事項
2. 申請完成並經本設施承諾時，契約成立。契約成立後，利用者須於本設施指定期限內支付規定費用。
3. 未成年人（18歲以下）契約：
1. 代表人（契約者）原則需為成年人。
2. 若代表人為未成年人，或全體利用者為未成年人，需提交父母或法定代理人簽署之同意書。
3. 契約於線上暫時成立，但若至使用開始日仍無法提交同意書影本及當日確認原件，本設施得取消契約，拒絕使用。
4. 本設施可為確認書件真實性，直接聯絡父母或法定代理人。
5. 若無法確認或懷疑虛假申報，本設施得宣告契約無效或取消。
6. 若團體使用中代表人為成年人，同行未成年人之責任由成年代表人承擔。
4. 寢具租賃、追加清潔、延長使用、附屬服務使用等，依另行規定程序辦理。
5. 契約解除及變更，適用本設施規定之取消政策。但消費者契約法或其他強行法規優先適用。
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第3章　使用登錄及身份確認
第3條（使用登錄及身份確認）
1. 利用者於入住日或入住時，應依本設施指定方式（線上或面對面）完成以下登錄及身份確認：
1. 代表人（契約者）
a. 姓名、地址、出生日期、國籍、聯絡方式
b. 日本國籍或有日本住所之外國籍者：駕照、個人編號卡、在留卡等（保存影本）
c. 無日本住所之外國籍者：代表人及全體同行者護照（保存影本）
d. 在日美軍人員：有效美軍身分證（U.S. Military ID）或SOFA執照（保存影本）
2. 同行者（同居者或陪同者）
a. 日本國內居住者：姓名、年齡、性別登錄
b. 非日本居住外國籍者：護照出示（在日美軍人員依前款）
2. 本設施依住宅住宿事業法、旅館業法及其他法令保存登錄資料及身份確認影本，必要時提交行政機關。
3. 身份確認為履行契約、安全管理、防止犯罪、保護未成年人及法令遵守之目的。
4. 若拒絕身份確認，本設施可拒絕入住或使用。
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第4章　使用拒絕及個人資訊
第4條（使用拒絕及契約解除）
1. 利用者若符合以下任一情形，本設施得拒絕締結契約或使用，或解除已成立契約：
1. 申請不符合本約款。
2. 未提交或確認未成年者同意書。
3. 無法確認身份或提供虛假資訊。
4. 超過定員或使用目的／方式與申報不符。
5. 有違法或違反公序良俗行為之可能。
6. 暴力團、反社會勢力或其關聯者。
7. 對其他使用者或鄰近住戶造成重大困擾之可能。
8. 疑似傳染性疾病。
9. 因天災、事故、設備故障等非本設施原因致使用困難。
2. 依前項解除契約時，已付費用之退還依本設施取消政策。
3. 本設施管理住宅住宿契約年度提供日數（180日）以內，若有超過風險，得改為短期租賃契約或採取其他合法措施。
第5條（個人資訊之處理）
1. 本設施依契約取得之個人資訊，於下列範圍內適當使用及管理：
1. 履行本契約及管理使用者
2. 身份確認及法令規定之申報/報告
3. 緊急聯絡、事故/災害等安全管理
4. 提升服務品質之統計分析（不具名）
2. 本設施使用之預訂管理系統（PMS、網站控制器等）資料，由各服務提供者負責保存管理。
3. 為履行契約，本設施得與支付業者、清潔業者、委託運營方共享個人資訊，並要求其保密。
4. 身份確認文件影本，依法保存期限屆滿後，適當處理銷毀。
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第5章　使用時間及費用
第6條（使用時間）
1. 利用者使用客房或居室時間原則為15:00至翌日10:00。但短期租賃契約連續使用期間中，入住日及退房日除外，可全天使用。
2. 本設施可應要求提供延時使用，另收延長費用。
第7條（費用及付款方式）
1. 使用費依契約時提示之金額及選項費用計算。
2. 支付方式包括信用卡、電子支付、預先匯款等，本設施認可之方式。
3. 預約確認後之取消、變更、中途解約之退款依本設施取消政策。
4. 使用期間內若有損壞、污損、追加清潔、延住等費用，於使用結束時另行收費。
第7條之2（線上事前手續・自助方式及免責）
1. 本設施原則不設前台，由線上手續及自助方式運營。
2. 利用者須於使用開始前完成線上事前手續（身份確認、使用者資訊登錄、使用條件確認、領取鑰匙/密碼/入室方式等）至本設施指定期限。
3. 利用者須自行確保必要通訊手段（網路、電子郵件、預訂網站訊息功能等），並確認本設施發送之訊息及通知，並採取必要應對。
4. 若未履行前述義務，導致無法領取鑰匙資訊或無法使用設施（含通信問題、未確認訊息等），本設施不負任何責任。
5. 即便發生前述情況，已支付費用依取消政策處理，利用者不得因無法使用要求退款或減額。
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第6章　契約終了（退房）
第8條（契約終了及退房後占有）
1. 本契約於退房日／退房時間到期，或依本約款解除契約等正當理由終了，利用者完全喪失占有權。
2. 未經許可占有客室或設施部分，為不法占據，利用者須立即退房。
3. 若拒絕退房，本設施可向警察/行政機關通報，並依法要求明渡，利用者不得異議。
4. 退房後遺留物品，本設施可為安全起見移至室外或指定保管處，費用由利用者負擔。
5. 不法占據發生時，利用者須支付以下費用（法律許可範圍）：
1. 不超過通常住宿費2倍之違約金
2. 導致下次預約無法接收之損失
3. 人事費、律師費及其他明渡所需費用
6. 利用者不法占據導致之損害，本設施得請求全額賠償。
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第7章　契約住宅之使用及糾紛處理
第9條（使用延續及契約解除）
1. 利用者若符合下列任一情形，本設施得於契約期間中解除契約，立即要求退房：
1. 符合第4條之拒絕事由
2. 違反設施使用規則
3. 對其他使用者、鄰居造成困擾
4. 故意或過失破壞設施或備品
5. 被確認為反社會勢力
6. 虛報使用目的申請
2. 依前項解除契約，已付費用不退，但若因設施故意、過失或法令規定應退費者不在此限。
第10條（設施責任）
1. 設施責任限於利用者入室至退房期間。
2. 因天災、傳染病擴散、政府/自治體要求、停電、斷水、通訊障礙等不可抗力導致使用不可或受限，本設施不負責（設施故意或過失除外）。
3. 因前項導致使用不可，本設施不退款或減額，故意或過失則依法令處理。
第11條（遵守使用規則）
1. 利用者須遵守設施內公告或數位方式提示之屋規及使用規則。
2. 違規造成其他使用者、鄰居或設備損害，本設施得請求賠償。
3. 利用者不得進行下列行為：
1. 噪音行為（22:00〜翌7:00大聲喧嘩、樂器演奏、電視/喇叭大音量等）
2. 商業/活動用途（未經許可商業拍攝、直播、活動、派對等）
3. 危險物品攜入（煙火、爆炸物、瓦斯瓶、易燃液體、藥物等）
4. 寵物攜入（另行許可者除外）
5. 鑰匙管理不善或第三者提供（智能鎖密碼、實體鑰匙、入室碼提供、共享、SNS公開）
6. 其他設施認為不適當行為
4. 鑰匙及密碼管理為利用者責任，遺失或洩漏，得請求更換、重設費用。
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第8章　遺失物・停車及設備/家電等
第12條（遺失物及保管）
1. 遺失物/忘記物品保管14日，之後處理。
2. 貴重物品保管7日後交警方。
3. 是否為貴重物品由本設施判定，欲為貴重物品者需事先申告。
4. 生鮮、食品、衛生用品等不適於保管之物品，退房後即處理。
第13條（停車責任）
1. 使用設施停車場，車輛管理由利用者自行負責。
2. 除非設施故意或過失，對盜竊、事故、損壞不負責。
第14條（通訊、設備、家電、備品使用及免責）
1. 設施提供之通訊設備、電器、家具、廚具、備品等（以下統稱「設備等」），僅為使用方便，設施不保證性能、持續運作或完整性。
2. 設備等故障、停止、耗損或誤操作導致之不便或損害，除設施故意或重大過失外，不負責。
3. 若製造商保固失效或零件停止供應，修理或替換困難，設施不退款或提供替代（故意或過失除外）。
4. 若設備異常，利用者須立即通知設施，延誤導致損害由利用者負責。
5. 利用者不得對設施數位設備進行：個人帳號登入、內容購買、OS或應用設定修改、名稱/網路設定變更等。
6. 違反上述規定，費用由利用者負擔，包括復原費、不正課金、專業費用、設備更換及其他損害。
7. 誤操作、不當使用、改造或混入危險物導致損害，利用者全額賠償。
8. 盜取或超範圍使用設施物品，設施可請求再取得費用、運送安裝費及附隨損害。
9. 設備點檢或維護需暫停或替換時，亦不退款或減額（設施故意或過失除外）。
10. 本條列舉為例示，所有設備適用相同免責及責任原則。
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第9章　安全・衛生・害蟲對策
第15條（安全管理及事故責任）
1. 利用者應充分注意設施安全，設備及器具自行負責使用。
2. 調理、沐浴、樓梯使用、家具或玻璃製品操作等事故或火災，除設施故意或過失外不負責。
3. 利用者過失導致火災、破損、汙損、水漏等，設施得請求修繕費及停業損害。
第16條（衛生及害蟲對策）
1. 設施定期進行清潔、防蟲、防鼠等衛生管理。
2. 非設施故意或重大過失導致之害蟲（床蝨、塵蟎、蟑螂等）損害，設施不負責。
3. 利用者發現害蟲須立即通報並遵循指示。
4. 因利用者行李或衣物引起害蟲，設施不負責，駆除費及停業損害由利用者負擔。
5. 專業檢查確認設施無過失者，不退款、補償或提供替代。
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第10章　騷擾行為・營業時間外應對
第17條（禁止騷擾及脅迫行為）
1. 使用者不得對本設施、工作人員或鄰近住戶，進行下列行為：
（1）辱罵、大聲喧嘩、侮辱、威嚇等言行
（2）脅迫、威嚇、妨礙業務之行為
（3）虛假申報、歪曲事實之要求
（4）不當或過度的申訴行為
（5）利用社群媒體、評論網站等施加不當壓力之行為（所謂「顧客騷擾」）
（6）有損名譽、誹謗、中傷或侵犯隱私之行為
2. 若確認前項行為，本設施可即時解除契約，並要求使用者退房。
此情況下，已支付之費用不予退還。
3. 若發布無根據之評論或虛假評價，本設施可採取刪除請求、損害賠償請求及其他法律行動。
第18條（營業時間外應對）
1. 本設施櫃台（或線上應對）營業時間外發生之問題，由使用者自行承擔責任處理。
營業時間將於本設施網站或數位媒介上公告。
2. 僅限於緊急情況，本設施工作人員可前往現場。此情況可能收取出勤費或實費。
3. 下列情況視為使用者過失，可能要求支付處理費用：
（1）鑰匙（實體鑰匙或智慧鎖密碼等）遺失
（2）密碼遺忘
（3）設備、家電、數位機器操作錯誤
（4）使用者疏忽造成之所有糾紛
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第11章　排除反社會勢力
第19條（排除反社會勢力）
1. 若使用者被判定為暴力團、反社會勢力或其相關人士，本設施可立即解除契約並要求退房。
2. 前項情況下，已支付費用不退，且本設施可向使用者請求因其行為造成之損害賠償。
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第12章　準據法・管轄・語言
第20條（準據法、管轄法院、語言）
1. 本契約及本約款之準據法為日本法。
2. 若本契約發生爭議，第一審專屬合意管轄法院為本設施所在地之地方法院或簡易法院。
3. 本約款以日語、英語、中文、韓語製作，如各語言版本有差異，日語版本為正式且優先。